Datenschutz bei Roosterbet

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir als Rooster Gaming Ltd., Betreiber von Roosterbet Casino, erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb unseres Casinos tatsächlich benötigen. Bei der Registrierung, Verifizierung und Nutzung unserer Plattform verarbeiten wir folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis- oder Passkopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge in CHF oder Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spieleverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir setzen Ihre Daten für die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung gemäss unseren Lizenzpflichten sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen ein.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung und Abrechnung
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens (Limits, Selbstausschluss)
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Für Kontoerstellung, Spielbetrieb, Bonusauszahlung und Zahlungsabwicklung ist die Verarbeitung zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihnen keinen Zugang zu unserem Casino gewähren.

Gesetzliche Pflicht: Die Identitätsprüfung, Aufzeichnungspflichten und die Bekämpfung von Geldwäscherei beruhen auf gesetzlichen Vorgaben, denen wir als lizenzierter Anbieter (MGA/B2C/912/2022) unterliegen. Diese Verarbeitungen können wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse: Für die Betrugsprävention, die Sicherheit unserer Systeme und die Verbesserung unserer Dienstleistungen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. In dieser Hinsicht haben Sie ein Widerspruchsrecht.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Boni senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfängerkategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend notwendig sind, und nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und zuständige Aufsichtsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• IT- und Hosting-Dienstleister für den Betrieb der Plattform
• Analyse- und Support-Dienstleister zur Verbesserung unseres Angebots

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung, Widerspruch

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, sie berichtigen zu lassen oder ihre Löschung zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zudem können Sie eine Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Ihre Anfrage richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzgesetz verstösst, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen schweizerischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder, bei EU-Bezug, bei der Aufsichtsbehörde Ihres Mitgliedstaats zu.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt Cookies für Login, Sicherheit, Sprachwahl und Statistik. Essentielle Cookies sind für den Betrieb erforderlich; Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Eine detaillierte Übersicht mit einer Anleitung zum Deaktivieren finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über den Fussbereich erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir verschlüsseln die Übertragung aller Daten mittels TLS und speichern sensible Informationen wie KYC-Dokumente verschlüsselt. Der Zugriff ist auf autorisierte Mitarbeitende beschränkt, die einer strengen Vertraulichkeitspflicht unterliegen, und wird protokolliert. Unsere Systeme prüfen wir regelmässig mit Penetrationstests und Updates.

Sollte es trotz dieser Massnahmen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und im Einklang mit den gesetzlichen Fristen.

Datenschutzbeauftragten kontaktieren

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Sie erreichen unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Roosterbet Casino wird von der Rooster Gaming Ltd. mit Sitz in Malta betrieben (Lizenz MGA/B2C/912/2022).

Häufige Fragen

Wie lange speichert Roosterbet meine Ausweiskopie?

KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung auf und löschen sie danach.

Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder senden Sie eine Nachricht an [email protected]. Der Widerruf ist sofort wirksam.

Wer kann meine Zahlungsdaten einsehen?

Nur wir und die Zahlungsdienstleister, die Ihre Ein- und Auszahlungen abwickeln, im jeweils erforderlichen Umfang. Karten- und Kontodaten speichern wir nicht offengelegt auf unserer Plattform.

Wie fordere ich eine Kopie meiner Daten an?

Senden Sie eine kurze E-Mail mit Ihrer Anfrage an [email protected]. Nach Verifikation Ihrer Identität erhalten Sie die Daten in einem gängigen Format innerhalb von 30 Tagen.