Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter roosterbet.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch mit einem Klick auf die entsprechende Schaltfläche während des Anmeldevorgangs. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihr Konto aktivieren.

Die aktuelle Fassung gilt für jede Nutzung unserer Plattform, auch bei späteren Logins.
Für die Nutzung gilt ausschliesslich die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung veröffentlicht war.
Spielen Sie mit Echtgeld, akzeptieren Sie zusätzlich die jeweiligen Spielregeln und Auszahlungstabellen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland ggf. höhere Mindestalter erreicht haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Guthaben einzubehalten.

Sie wohnen nicht in einem der ausgeschlossenen Länder, darunter die USA, Grossbritannien, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien und Russland.
Die von Ihnen angegebenen Daten sind vollständig, wahrheitsgemäss und aktuell.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir den Identitäts-, Adress- und Zahlungsnachweis (KYC).
Eine Weitergabe des Kontos an Dritte ist untersagt; Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihren Zugangsdaten.

Ein- und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über Zahlungsmittel möglich, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Wir bearbeiten Auszahlungen in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, nachdem die KYC-Verifizierung abgeschlossen ist. Auszahlungslimit und Gebühren entnehmen Sie bitte den aktuellen Zahlungsinfos in Ihrem Konto.

Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je 20 CHF.
Maximale Auszahlungen betragen 5.000 CHF pro Tag und 20.000 CHF pro Monat.
Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.
Einlagen ohne Spielaktivität können bei der Auszahlung einer Prüfung unterzogen werden.
Konten ohne Login und ohne Transaktionen über zwölf Monate gelten als inaktiv; nach entsprechender Ankündigung können wir eine Inaktivitätsgebühr erheben, sofern gesetzlich zulässig.

Regeln für Boni und Aktionen

Alle Bonusangebote unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den allgemeinen Bonusregeln. Ein Bonus ist persönlich, nicht übertragbar und nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel verfügbar.

Jeder Bonus unterliegt einer Umsatzbedingung, bevor Gewinne auszahlbar sind; die Höhe ergibt sich aus der jeweiligen Aktionsseite.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele können während des Bonusumsatzes ausgeschlossen sein oder einen geringeren Beitrag leisten.
Nicht beanspruchte Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern, berechtigt uns zur Annullierung von Boni und Gewinnen.

Was wir nicht dulden

Wir wehren Betrug und Manipulation konsequent ab. Zuwiderhandlungen führen zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Guthaben und, wo gesetzlich vorgesehen, zur Meldung an die zuständigen Behörden.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
Rückbuchungen (Chargebacks) und das Anfechten getätigter Einzahlungen.
Das Anlegen mehrerer Konten zum Zweck des Bonusmissbrauchs.
Absprachen, Collusion und die Ausnutzung von Softwarefehlern.
Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
Das Umgehen von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln; Auszahlungen können in solchen Fällen verweigert werden.

Schutzmassnahmen und Selbstausschluss

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks aktivieren sowie eine Spielpause oder einen dauerhaften Selbstausschluss beantragen.

Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens kontaktieren wir Sie proaktiv und können Limits anpassen oder das Konto vorübergehend sperren.
Für kostenlose und anonyme Hilfe stehen u. a. SOS Spielsucht und Sucht Schweiz zur Verfügung.
Ein Selbstausschluss kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen; offene Auszahlungen werden zuvor abgewickelt. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder E-Mail, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden.
Auf diese Vereinbarung findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung;massgeblich ist der jeweilige Gerichtsstand gemäss den Angaben im Impressum.

Änderungen an diesen Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto.

Die überarbeitete Fassung wird mit Angabe des Datums auf dieser Seite veröffentlicht.
Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen.
Einschneidende Änderungen erfordern ausdrücklich Ihre Zustimmung, bevor sie für Sie wirksam werden.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Die Vereinbarung tritt mit der Aktivierung Ihres Kontos in Kraft und gilt für jede spätere Nutzung unserer Plattform.

Darf ich mehrere Konten bei Roosterbet eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir und behalten Guthaben ein.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Gesetzlich sind wir verpflichtet, Ihre Identität, Adresse und das verwendete Zahlungsmittel zu prüfen. Die Prüfung erfolgt einmalig vor der ersten Auszahlung und dauert in der Regel kurze Zeit.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja. Kontaktieren Sie dazu unseren Support rund um die Uhr. Offene Auszahlungen werden vor der Schliessung abgewickelt.

Wie erfahre ich von Änderungen an den Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto an; die neue Fassung wird mit Datum auf dieser Seite veröffentlicht.